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Infos pratiques sur votre fontaine à eau




Notre eau provient d’une source régionale naturelle du bénélux. Le forage de la source protégée donne lieu à une eau pure au goût agréable que vous retrouverez dans chacune des bonbonnes Chateaud’eau délivrées sur le marché luxembourgeois. Nous utilisons l’eau provenant de la source de Mierl’eau. Pour plus de renseignements, reportez-vous à la page notre source régionale. Lukk




L'eau de Chateaud'eau répond à tous les standards de qualité requis par les autorités de santé nationales et européennes. Vous pouvez utiliser l'eau de Chateaud'eau au quotidien dans chaque étape de votre vie.

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Si la bonbonne d'eau est vide, remplacez-la. Lukk




  • Vérifiez que le cordon d’alimentation de la fontaine est bien branché et que l'interrupteur est allumé.
  • Si un grand volume d'eau vient d'être prélevé, laissez l'eau refroidir 15 minutes.
  • Vérifier que la prise, sur laquelle la fontaine est branchée, fonctionne.

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Vider le bac trop plein d’eau. Vérifier que la bonbonne n’est pas cassée. Si c'est le cas, la bonbonne sera remplacée gracieusement lors de la prochaine livraison. Retirer la bonbonne de la fontaine et marquez-la comme défectueuse. Placez une autre bonbonne d'eau sur la fontaine.

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La valve automatique est tombée du bouchon. Il n’y a rien à faire. L’eau n’a pas été contaminée. Tant que la bouteille reste sur la fontaine, elle demeure scellée hermétiquement par le mécanisme. Ne soulevez pas la bouteille tant qu’elle n’est pas vide – sinon l’eau va couler.

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Votre bonbonne doit être changée tous les 15 jours. Si votre bonbonne est en place depuis plus de 15 jours, enlever la bonbonne, laissez couler l’eau pour vider le réservoir et replacer une bonbonne neuve.

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Videz et nettoyez le bac trop plein régulièrement pour éviter les mauvaises odeurs.

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Comme votre réfrigérateur, certaines fontaines peuvent faire du bruit en refroidissant. Ceci est normal et va s’arrêter après un petit moment.

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Chateaud’eau est soumis aux standards de qualité les plus stricts tant au niveau national qu’au niveau européen. Notre eau est testée en laboratoire à une fréquence définie et répond à tous les standards légaux et industriels concernant l’eau en bouteille.

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Chateaud’eau est membre de nombreuses organisations de fabricants:
  • AFIFAE (Association Française de l'Industrie des Fontaines à Eau),
  • EBWA (European Bottled Water cooler Association).

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Les bonbonnes à eau Chateaud’eau sont scellées hermétiquement pour préserver la qualité de l’eau. La date d’utilisation optimale (DLUO) est imprimée sur le bouchon de chaque bouteille.

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Une personne perd 2,5 litres d’eau chaque jour au travers des fonctions naturelles de l’organisme, telles que la transpiration, la respiration, le fait d’uriner. Cette eau doit être remplacée quotidiennement. Une petite portion peut venir de la nourriture ou des autres boissons que vous consommez mais la forme la plus saine est de boire de l’eau. Une moyenne de 8 verres d’eau par jour au travail est recommandée.

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Les deux méthodes assurent une source d’eau fiable. L’eau d’une fontaine à bonbonne est celle qui est extraite et embouteillée d’une source régionale naturelle. L’eau des fontaines réseau est l’eau de votre robinet qui est ensuite filtrée dans la fontaine réseau.

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