Une fois votre commande reçue, nous vous enverrons un email de confirmation. Nous vous contacterons alors afin de convenir d'un RDV pour la livraison de votre solution eau.

• Livraison gratuite sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai peut varier selon la distance de votre domicile par rapport à l'agence Chateaud'eau qui vous livrera.
• Notre service logistique vous contactera entre 8h et 16h pour convenir d'un RDV. S'il ne parvient pas à vous joindre, un mail vous demandant de nous recontacter sera envoyé via l'adresse mail renseignée.
• Nos livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, entre 8h et 16h. Une personne doit impérativement être présente à votre domicile pour réceptionner la commande.

N.B. : Chateaud'eau s'engage à protéger l'environnement dans le cadre de son activité. Pour cette raison, il se peut que la fontaine à eau qui vous sera louée soit un modèle reconditionné en parfait état de marche.

Il est recommandé de boire 1,5l d'eau par jour.

• Si vous passez la journée à la maison vous pouvez compter 1,5 litres par jour par personne. Comptez 2 litres si vous utilisez de l'eau de source pour la préparation de vos thés et cafés.
• Si vous passez votre journée au travail, une quantité de 1 litre par jour par personne suffira

Pour 2 adultes, nous recommandons une première livraison de 3 bonbonnes 11L.

Vous pourrez ensuite ajuster le volume et/ou la quantités de bonbonnes à votre convenance lors de votre prochaine commande ou sur simple appel à notre Service consommateurs en cas de livraisons récurrentes.

Si vous avez choisi les livraisons récurrentes, la livraison est par défaut de 3 bonbonnes par mois. Vous pouvez modifier à tout moment les quantités et/ou fréquence sur simple demande à notre Service consommateurs.

Si votre besoin est ponctuel ou bien si vous avez choisi la livraison sur commande, notre Service Consommateur se tient à votre disposition :

• Par téléphone : +352 31 32 69
• Par email: service.consommateurs@chateaudeau.com

Vous souhaitez acheter en ligne pour vous équiper d'une fontaine à eau à domicile ? Rien de plus simple, commandez une des offres ci-dessus et découvrez le confort qu’apporte une fontaine à eau de source à la maison.

Comment ça se déroule ?

1. Vous commandez un pack machine à eau en formule location pour particulier dans nos offres ci-dessus.

2. Une fois votre commande confirmée, nous vous contactons sous 2 jours pour convenir ensemble d’un créneau de livraison de votre fontaine à eau. Vous serez livrés sous 5 jours ouvrés.

3. Nous n'assurons pas de livraison au delà du 2e étage sans ascenseur .

4. Vous serez débité, via votre carte bancaire, après livraison de votre commande.

5. Contactez notre Service Clients quand vous souhaitez une nouvelle livraison d’eau (n'oubliez pas de vous munir de votre n° client) :

• Par téléphone au +352 31 32 69
• Par mail  sur service.consommateurs@chateaudeau.com 

Une nouvelle livraison sera alors programmée. Nous reprendrons vos bonbonnes vides à chaque nouvelle livraison.*

6. Lorsque vous ne souhaitez plus profitez de nos services de location et livraison d’eau, contactez-nous, nous récupérerons la fontaine, sans frais.

*Aidez nous à protéger l’environnement en nous redonnant les bonbonnes vides, nous les réutilisons de nombreuses fois avant de les recycler. Si Chateaud’eau ne récupère pas les bonbonnes vides, une éco-contribution de 8€ par bonbonne vous sera facturée en fin de contrat.

Profitez d’une fontaine à eau à la maison en toute simplicité !